Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 678live

01Điều Kiện Sử Dụng Chung

Chào mừng bạn đến với 678live – nền tảng cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 678live.ws. Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 678live, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 678live nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại diện cho tổ chức thương mại hay hành động thay mặt người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.

678live có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường.

02Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 678live. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng số điện thoại khác nhau, thông tin giả, hay thông qua người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản tại 678live, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 678live có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie, và xác minh số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 678live khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

03Quy Định Về Đặt Cược

Mọi giao dịch cược tại 678live được thực hiện theo thời gian thực và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng không được hủy, sửa đổi hay tranh chấp một cược đã được xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 678live xác minh chính thức.

Giới hạn cược

678live áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị công khai tại giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận. 678live có quyền điều chỉnh hạn mức bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện tại 678live được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp uy tín hoặc kết quả từ hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công bố, thường trong vòng vài phút.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn vì lý do bất khả kháng, 678live sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược bất thường

Nếu 678live phát hiện tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót dữ liệu, 678live có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Điều này bao gồm cả các trường hợp tỷ lệ cao bất thường do lỗi nhập liệu từ phía nhà cung cấp dữ liệu.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

678live hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫) và được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn.

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể bị từ chối hoặc dẫn đến khóa tài khoản.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• 678live có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra ngoài.

05Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

678live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi, và các điều khoản đó được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng chung này.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• 678live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc đặt cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm giải phóng tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Mọi khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

06Chơi Có Trách Nhiệm

678live cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hay tài chính, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà 678live cung cấp.

Các công cụ kiểm soát tại 678live

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm ngưng: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

678live nghiêm cấm cho phép người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc trực tuyến.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 678live. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có liên quan.

08Bảo Mật Tài Khoản

678live áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng khi truy cập tài khoản 678live.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 678live nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

678live không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 678live được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). 678live không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hay virus, hoặc kết quả sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng mọi kỳ vọng của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678live không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh 678live.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

10Chấm Dứt Tài Khoản

678live có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc có căn cứ cho rằng tài khoản đang bị lạm dụng để thực hiện hoạt động trái pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 678live có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: bạn tự yêu cầu đóng tài khoản), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@678live.ws. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.

11Sửa Đổi Điều Khoản

678live có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 678live sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 678live, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@678live.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên giao diện 678live.ws

678live cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong thời gian đó, 678live sẽ giữ liên lạc thường xuyên với bạn để cập nhật tiến độ.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.